Het loyaliteitsprogramma kent vier niveaus: Bronze, Silver, Gold en Platinum. Punten verdien je door met echt geld te spelen; hoe meer je inzet, hoe sneller je naar een hoger niveau gaat.
Elk niveau brengt terugbetaling op verliezen met zich mee. Vanaf Gold heb je ook recht op een persoonlijke accountmanager. Hogere niveaus geven toegang tot verhoogde maandelijkse opnamelimieten bovenop de standaard €20.000.
| Niveau | Terugbetaling op verliezen | Persoonlijke accountmanager |
|---|---|---|
| Bronze | Ja | Nee |
| Silver | Ja | Nee |
| Gold | Ja, hoger tarief | Ja |
| Platinum | Ja, hoogste tarief | Ja |
De exacte terugbetalingspercentages per niveau zijn niet afzonderlijk bevestigd. Controleer de actuele percentages in de VIP-sectie van je accountgebied of vraag dit na via livechat of je persoonlijke accountmanager bij Gold en Platinum.
VIP-punten worden uitsluitend verdiend via inzetten met echt geld. Gratis spins en bonusgelden tellen niet mee voor puntenverzameling. Het exacte puntentarief per euro inzet is niet bevestigd; controleer dit in de VIP-sectie van je accountgebied.
Of niveaus automatisch worden toegewezen op basis van verzamelde punten, of dat er een handmatige beoordeling plaatsvindt, is niet afzonderlijk bevestigd. Neem contact op via livechat als je verwacht dat je een nieuw niveau hebt bereikt maar dit nog niet zichtbaar is in je account.
De terugbetaling geldt op netto verliezen over een bepaalde periode. Het terugbetaalde bedrag wordt als bonusgeld gecrediteerd, waarvoor een doorspeelvereiste kan gelden. Of de terugbetaling als echt geld of als bonusgeld wordt uitbetaald, en of er een doorspeelvereiste aan verbonden is, controleer je in de VIP-voorwaarden of via livechat.
De terugbetaling is een van de kernvoordelen van het programma voor actieve spelers. Hoe hoger het niveau, hoe hoger het terugbetalingspercentage op geleden verliezen.
Spelers met een Gold of Platinum VIP-status hebben toegang tot hogere maandelijkse opnamelimieten dan de standaard €20.000. De exacte verhoogde limieten per niveau zijn niet afzonderlijk bevestigd.
Wil je weten welk limiet voor jouw VIP-niveau geldt, controleer dan je accountgebied onder de VIP- of beloningssectie, of vraag dit na via je persoonlijke accountmanager (Gold en Platinum) of via livechat.
Vanaf het Gold-niveau heb je toegang tot een persoonlijke accountmanager. Deze is bereikbaar voor vragen over je account, bonussen, opnamelimieten en VIP-voordelen. De contactgegevens van je accountmanager staan in je accountgebied zodra je het Gold-niveau hebt bereikt.
De accountmanager is geen vervanging voor de reguliere klantenservice. Voor technische problemen en algemene vragen blijft livechat de snelste route; de accountmanager is beschikbaar voor VIP-specifieke verzoeken. Meer informatie over ondersteuning vind je op de pagina van onze klantenservice.
Er zijn vier niveaus: Bronze, Silver, Gold en Platinum.
VIP-punten worden verdiend door met echt geld te spelen. Inzetten via bonusgelden en gratis spins tellen niet mee. Het exacte puntentarief per euro staat in de VIP-sectie van je accountgebied.
Terugbetaling is een percentage van je netto verliezen over een bepaalde periode dat wordt gecrediteerd op je account. Het percentage is hoger bij hogere VIP-niveaus. Controleer of er een doorspeelvereiste aan verbonden is via de VIP-voorwaarden.
Vanaf het Gold-niveau. Contactgegevens van je accountmanager verschijnen in je accountgebied zodra je dit niveau hebt bereikt.
Ja, hogere VIP-niveaus geven toegang tot verhoogde maandelijkse opnamelimieten. De exacte bedragen per niveau staan in de VIP-sectie van je accountgebied of zijn op te vragen via livechat.
Of niveaus kunnen vervallen bij inactiviteit of lagere inzet, is niet bevestigd. Controleer de VIP-voorwaarden in je accountgebied of vraag dit na via livechat.
Of zowel casinoinzetten als sportweddenschappen bijdragen aan VIP-punten is niet afzonderlijk bevestigd. Controleer dit in de VIP-sectie of vraag het na via livechat.
Je huidige niveau en puntensaldo zijn zichtbaar in de VIP- of beloningssectie van je accountgebied.
© 2026 Alterspin